ご購入前に必ずお読みください

中古パソコンを買うときの注意点

商品の写真は、現物の写真ですが、数十台~数百台入荷する中から、標準的な外観のものを、1~2台ピックアップして撮影したものです。
当然に個体差がございますので、あらかじめご理解ください。
外観に対してご希望がある場合は、ご注文時にご希望をお伝えいただきましたら、できる限りご希望にあったものを、スタッフが数台の中から選んでお送りすることが可能です。
中古品ですのでキーボード、マウス、モニター、その他パーツ等、若干デザインの違うものが混在している場合がございます。
光学ドライブ置換モデルの場合はベゼルが純正の形状と異なる場合がございます。
HPやDELL等の製品に関してキーボード配列が英語仕様の場合があります。
ノートパソコンのバッテリーは、本体が中古である場合、当然にバッテリーも中古です。したがって、使用耐年数をすでに経過し、バッテリの寿命がきているものが殆どです。ACアダプタでのご利用を前提にご検討ください。新品のバッテリーは、当社では取扱が無い為、取り寄せができません。必要な場合は直接お客様がメーカーサポートにご注文していただく必要がございます。
商品詳細情報の付属品欄に記載のあるものだけが付属します。
したがって、付属品欄に記載のないものは、すべて欠品しています。
特に企業向けリースアップパソコンの場合は、メーカーの取扱説明書や、保証書等は欠品していることが多く、付属品欄に記載の無いものは原則として付属しておりません、ご注意ください。
なお、取扱説明書等が欠品していても、安心してお買い求めいただけるよう、必要な情報を集約した、個別仕様書、簡易マニュアルはすべてのパソコン製品に、
便利なソフトやツールの収録された、サポートディスクは、WindowsXP仕様のパソコン製品に付属しております。
また、24時間体制でEメールサポートをさせていただいておりますので、安心してお買い求めいただけます。
HDDリカバーモデルの機種はリカバーディスク付属の記載がある場合、内蔵されているハードディスクがその用途を果たすものとします。(※メディアは付属いたしません)
輸送中の振動などで、CD-ROMドライブの読取部分の初期位置がごく稀にずれることがあります。これによりお客様の大切なCDにキズをつけてしまう場合があります。特に初めてご利用いただく場合はバックアップコピーをご利用ください。
また、CD-R/RWやDVD-R/RWなど書込みの出来るメディアについて、製品のメーカーや素材によってレーザーを反射する反射率に個体差があるため、相性で読めない場合がございます。また、DVDコンボドライブ、DVDマルチドライブ搭載モデルであっても、OSやメモリ、VRAM等の相性などでDVD映画を滑らかに再生できない場合があります。
DVDの動画閲覧をご希望されるお客様は必ずご注文時に備考欄に「DVD再生動作チェック希望」とご記載ください。
一部のB品やジャンク品を除きすべての商品にクリーニングをしております。
クリーニングは原則的に外装全般、キーボード、ACアダプタにいたします。
18歳未満の方のご購入は保護者による代理購入もしくは同意が必要となります。
原則的にメーカー初期出荷時の状態にリカバリー済みでの出荷になります。(一部のジャンク製品、B品等を除く)
なお外国語仕様等OSの変更をご希望される場合、お客様の方でご希望のOSをご用意いただければ無料でセットアップしてお渡しすることも可能です。
リカバリーメディアなどの権利関係に関しては各製造販売元の規約に準拠しております。

返品・交換規定

商品到着後1週間以内にお申し出ていただいた場合のみ、下記の費用をご負担いたくことを条件にお客様都合の返品をお受けいたします。

  1. 商品返送時の送料
  2. 返品手数料(動作チェック、再クリーニング、事務手数料含む):3000円(税込)
  3. 返金時の送金手数料:640円(税込)
  • 商品返送時に、ご返金先の口座を記載のうえ、ご返送いただきます。
  • 商品ご返送後、1週間以内にご指定の口座にご返金いたします。
運送事故など 商品到着時の初期動作不良に関しては原則的に交換対応になりますので、交換をお断りしての返品希望はお客様理由返品扱いになります。
B品、ジャンク品など、通常の保証対象外の商品は対象外になります。
土曜日曜祝日を除く毎日15~17時頃に出荷を行いますので、営業日のご注文後2時間以上経過し15時を過ぎるキャンセルは1箱につき送料1500円がキャンセル費用として発生いたします。
銀行やコンビニ振込み等で既にご決済いただいている場合はお振込み手数料640円を差引いてのご返金となります。
  • 返品連絡後3日以内にご返送できない場合は、お断りする事がございます
  • 転売された場合はお断りすることがあります
  • 分解、改造など商品の性質が変化した場合はお断りする事がございます
  • お客様の不注意で故障した場合などはお断りすることがあります
  • ソフトウェア製品は著作権保護の観点より、返品を承っておりません。
  • 周辺機器に関しては、消耗品開封後は返品できません。
上記期間内に返品ではなく、購入価格以上の値段の弊社の指定する別の製品と交換される場合は、上記返品手数料(再クリーニング&動作チェック費用)を免除いたします。
実費(差額+送料)のみでの交換が可能です。
ただし交換サービスをご利用後はお客様理由返品はお受けできません。

決済方法・送料

  • すぐに発送可能で、届いた際に商品代金と代引送料をお支払いいただく方法です。
  • 送料→全国一律1500円(税込)
  • 代引き手数料:500円(税込)
  • ゆうパックになります
    1箱につき商品代金に2000円(1500+500)が加算されます。
  • 1箱につき送料全国一律1500円(税込)+商品代金(税込)を指定の口座にお振込いただきまして、入金確認後の発送になります。
  • 送料→全国一律1500円(税込)/1箱
  • ゆうパック又は佐川急便になります
  • 送料→全国一律1500円(税込)/1箱
  • 対応カード
  • 海外発送はできせん。
  • ノートPCは原則4台までは1箱でお送りできます。
  • デスクトップはモニター1箱、本体1箱になります。
  • 液晶一体型は1箱で納品可能です。
  • 発送は土曜日曜祝日はお休みをいただいております。
送料は、1箱ごとに全国一律1500円(税込)が加算されます。
・土曜日曜祝日を除く毎日15~17時頃に出荷を行いますので、営業日のご注文後2時間以上経過し15時を過ぎるキャンセルは1箱につき送料1500円がキャンセル費用として発生いたします。
  • ノートパソコン 4台
  • デスクトップ(液晶一体型) 2台
  • デスクトップ(本体) 2台
  • 液晶モニター  2台
  • CRTモニター 1台
  • デスクトップ+液晶モニタ(20インチ以下)1セット

保証期間(安心の永久保証)

当社で万全の動作チェック後発送させて頂いていますが、万が一の運送中の故障や隠れた瑕疵に対する保証として最初に商品が到着してから6ヶ月の無償修理、または無償交換を保証します。
ただし、液晶部分は初期不良60日間保証となります
  1. 期間:商品到着後6ヶ月間(液晶部分は60日間)
  2. 保証対応の際の送料負担に関して
    商品到着後1週間以内、、、、当社負担
    商品到着後1週間経過後 、、、お客様負担
その他注意事項
  • 商品到着後1週間経過後にみつかった不具合に関する交換送料はお客様負担とさせていただきますので、お早目の動作チェックをお願いいたします。
  • 商品到着1週間以内に不具合を見つけられた場合、お客様の都合で1週間経過後の連絡になった場合は、1週間経過後とみなします
  • 商品到着後1週間に以内に連絡いただいても、連絡後3日以内に商品返送ができない場合は、お客様送料負担になることがあります
  • お客様ご自身の判断で1週間以内の初期不良として着払いで返送された場合、こちらで検証し機械的な不具合でなかったり、ソフト的な問題で機械の故障では無い場合、お客様送料負担になる場合があります。必ず返送前にサポート担当までご相談ください。
  • 商品到着時に目に見える破損があった場合、運送事故として保険対応による交換処理になる場合があります、その際には必ず弊社より運送便に回収にいかせますので、お客様の判断で着払い返送されら場合、運送保険が適用されない送料負担分をお客様に請求させて頂く事があります。必ず事前にご相談ください。
  • Eメールの連絡はスパムフィルターやその他の原因で未着になる事がありますので、24時間以内に返信が無い場合は、お電話にてご連絡ください。連絡未着の場合はいかなる理由があっても連絡が無いものとします
    保証期間が過ぎた場合や保証対応できない場合は、有償対応になります。
  • 保証交換対応後、再度不具合が発生した場合は、利用環境による要因とみなし有償対応になることがあります。
  • 液晶部分とは液晶パネル、バックライト、インバーター等、液晶関連部位をいいます
  • メモリ種別に関して、表記の種別はメインボードに適合したメーカー表記の種別を示すものであり、互換品が搭載される場合もあります。
  • B品やジャンク品等の一部商品は保証内容が異なります。個別の商品ページに記載されている内容が優先されます
  • 商品のスペック違い、表記間違い等により万一注文状態と違う商品が届いた場合は、初期不良交換対応と同等条件での交換対応をさせていただきます。
  • 修理するための部材が無い場合、同等スペック商品との交換となります。(交換の際、メーカーが変わる事があります。ご了承下さい)
    • お客様の不注意等による故障や落雷、水害等自然災害等による故障は有償修理になります
    • 日本国外からのお荷物の着荷はお受けできません。
    • 日本国外に持ち出された場合は、保証が受けられなくなることがございます。
    • 転売をされた場合、保証が受けられなくなることがございます。
    • お客様でパソコンの中をあけた場合は保証が受けられない場合があります
下記の部分は商品購入後、永久に無償修理を保証します。無料で修理・交換ができます。
  • ハードディスク(1MB以上の不良クラスタ、その他動作不良)
  • 増設メモリ
  • ACアダプタ(富士通、IBM、NEC、東芝、日立のみ)
  • 初期不良期間以降の送料負担はお客様負担とさせていただきます。
  • お客様の過失で故障した場合は有償になる場合がございます。
  • 保存されているデータは一切保証できません。
  • 富士通、東芝、IBM等、一部機種の「1.8インチHDD」と、全機種共通で「SSD」は半年保証になります。
  • Panasonic等一部機種のHDDは半年保証になります。
  • ACアダプタは落雷が原因の故障や外損による断線などは保証対象外になります
  • 1年につき1回の保証とします。1年間に同じ部位で2度目以降は有償対応になります。
  • B品やジャンク品は保証内容が異なります。個別の商品ページに記載されている内容が優先されます
商品スペック説明欄に記載部分の機能のみを保証します。
注意事項
  • 商品スペック説明欄に記載の無い部分は原則的に保証対象外です。
  • 中古独特の経年劣化や通常利用での外装劣化に関しては保証対象外です
  • 消耗品(特にバッテリー)に関しては保証対象外になります。
  • 保存データ等、データに関しては一切の保証外になります。
  • 通常利用に支障の無い程度の物理的欠品は保証対象外です。
  • メモリ種別に関して、表記の種別はメインボードに適合したメーカー表記の種別を示すものであり、互換品が搭載される場合もあります。
  • 表記されているメモリ容量は合計値であり、メモリの構成、枚数に関しましてはご希望を承る事が出来ません。

補足:原則として保証範囲外のもの一覧

 
モニターについて

 

  • 外観の経年劣化(色やけ、黄ばみ、シール跡、ゴム脚欠品 等)
  • 通常使用に支障の無い程度の表示機能の経年劣化
  • 輝度調整、コントラスト調整、その他調整関連の劣化
  • 小傷、ヒビ、シールはがし跡などで、外観を大きく損ねないもの
  • 調節ノブやCRTの台等の欠品で基本動作に支障の無いもの
注意事項
型番の指定のないオプションモニターはイメージ画像です。
必ずしも写真と同じ外観のものが届かない場合があります メーカーに関してはご指定が無ければ大手メーカー製品となります

 

  • 経年劣化によるバックライトの輝度低下で支障の無い程度のもの
  • 経年劣化による若干の黄ばみ
  • 液晶表面の微細な擦り傷・かきキズ等で2cm未満のもので目立たないもの
  • 0.5インチ以下のサイズ誤差
  • ドット抜け・常時点灯で30cm以上離れて目視した際に10個未満のもの
注意事項
ドット抜け・常時点灯に関してはTFT液晶の性質上、新品時より若干数あるものがございます。メーカー補償範囲にも含まれず、故障ではございません
 
  • 経年劣化等による外装劣化
    小傷、シール跡、タバコ跡、クラック(2cm未満)、欠け(2cm未満)、ラッチ折れ、塗装ハゲ変色 キーボードの文字消え(完全に消えているものが5つ未満)、その他、商品を通常利用する方向から見えない位置の大きな汚れ、変色、傷、欠損等
  • 経年劣化等による欠品
    各種カバー類、ねじの欠品(動作に問題の無い部分)、ゴム足欠品、付属品として記載の無いものの欠品
  • 経年劣化による機能低下
    ヒンジきしみ、緩み、HDDの不良セクタ(1MB未満)、各種ロック・カバーの割れ、タッチパッドなどのポインティングデバイスの反応のにぶりや過敏反応、ハードディスクの動作音、冷却FANの動作音(BGM環境下で気にならない程度のもの)、内蔵スピーカーの音関連、複数あるUSB等のインターフェースで半分以下の部分の不具合
  • バッテリー関連全般
    充電できない・すぐに切れる・バッテリーそのものが無い・バッテリーを差し込むと起動しない等
  • その他、中古特有の機能制限など
    CMOS保持電池切れ、BIOSパスワードロック、入出力インターフェースでスペック欄に表記の無いもの、盗難防止用ロックで外すのが困難なものが本体についたままの状態、パソコンの起動動作、通常利用に支障の無い部分で経年劣化の範囲に該当するもの
ご相談ください
保証対象外の部分で不具合があった場合はあきらめずにお気軽にご相談ください!
出来る限りの対処は誠意をもってさせていただきます。
(お客様送料負担での交換対応や無償修理等)
 
  • バッテリーの使用耐年数は約2~3年です。中古ノートパソコンにおいてバッテリーはほとんど使えないものとお考えください。
    新品のバッテリーは各メーカーから直接お買い求めください。
  • ハードウェアの不良やご利用方法の間違いなど、ご購入されたパソコンが原因で万が一大切なデータが消えてしまっても、データに関しては一切保証できません。
  • CD-ROMドライブの故障が原因で、お客様のお手持ちのCDが読めなくなったとしても、一切保証できません。大切なCDを守る為に必ずコピーしたCDをご利用ください。
 

サポートについて

Eメール 24時間受付
お電話 平日10:00~18:00

注意
  • メール・FAXは平日順次処理いたします。
  • お急ぎのご注文やその他お取引の上で重要な事項(変更等)の場合はメールではすぐにお返事できない事がありますので必ずお電話にてご連絡ください。

商品到着後コンピュータ関連のあらゆるご質問にお答えいたします。関係の無いことでも出来る限りの情報提供をさせていただきます。

● インターネット接続関連はプロバイダー様に直接お問い合わせいただくことがあります。
● 各種アプリケーションに関しましては製造元に対応をお願いする場合がございます。
 
  • 万が一のOSトラブルの際、初心者の方でも安心してお買い求め頂く為に、購入後永久にシステム再インストール無料サービスさせていただきます。
  • 送料のみのご負担で、初期出荷時の状態に復元されます。
  • ただし必要なOSはお客様のほうでご用意いただく必要があります。
  • 再セットアップすると、データはすべて消えますので、必要なデータは事前に保存していただく必要がございます。
    • 万が一購入後にインターネットの接続が出来なかった場合、必要な機器を購入いただくか、
      一緒にお送りいただきましたらインターネット設定無料サービスさせていただきます。
    • 往復の送料はご負担いただきます。
    • 設定に必要な資料・情報は同梱いただきます